Nos conditions de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société FISHIPEDIA au capital social de 1000 € dont le siège social est situé au 68 rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 888409596 ci-après dénommée “FISHIPEDIA” et gérant le site shop.fishipedia.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet shop.fishipedia.fr dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre FISHIPEDIA et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet shop.fishipedia.fr.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site shop.fishipedia.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société FISHIPEDIA conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site shop.fishipedia.fr de la société FISHIPEDIA, dans la limite des stocks disponibles. La société FISHIPEDIA se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

La vente des produits présentés dans le site shop.fishipedia.fr est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits. Certains produits peuvent être achetés “sur commande”. Ces produits ne sont pas en stock au moment de la commande de l’acheteur.

Pour ce type de produit, shop.fishipedia.fr s’efforce d’annoncer un délai d’expédition sur la fiche de chaque article sur commande. Toutefois, une notification “En attente d’approvisionnement” peut apparaitre sur certains produits. Si une commande contient des articles sur commande ou en attente d’approvisionnement, celle-ci sera expédiée en un seul envoi lorsque tous les articles seront réunis.

Article 3. Politique Tarifaire et stocks

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société FISHIPEDIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant cependant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

En cas d’erreur d’étiquetage avérée, indiquant un prix dérisoire ne reflétant pas la valeur communément admise d’un produit, FISHIPEDIA se réserve le droit d’annuler les ventes liées à ce produit.

Le niveau de stock d’un produit peut parfois s’afficher sur le site, cependant il peut y avoir des écarts entre le stock affiché et le stock réel pour des raisons logistiques. Dans ce cas de figure, l’acheteur sera informé d’une date prévisionnelle de livraison ou de l’annulation du produit par l’équipe du site shop.fishipedia.fr.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur est invité à créer un compte sur le site shop.fishipedia.fr. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu en haut du site. À chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

L’acheteur n’est pas tenu de créer un compte au moment de la commande. Néanmoins, en créant un compte, il pourra avoir accès aux factures et suivi de ses commandes sur son espace personnel. L’acheteur est responsable des informations qu’il fourni, FISHIPEDIA ne pourra être tenu pour responsable en cas de problèmes liés à ces informations.

La société FISHIPEDIA propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec une option de paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire.

L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix.

L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ».

Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable.

En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. Le paiement par carte bancaire est crypté et parfaitement sécurisé via SSL sur notre système de paiement Stripe. Le cryptage permet une sécurisation optimale de la transaction, vos données bancaires n’apparaitront pas en clair et la société FISHIPEDIA n’y aura pas accès.

La confirmation d’une commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société FISHIPEDIA lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter la société FISHIPEDIA, il peut le faire :

• Soit par courrier à l’adresse suivante : FISHIPEDIA, 68 Rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville
• Soit par email à l'adresse contact@fishipedia.fr

 

Politique de remboursement

La société FISHIPEDIA permet à l’acheteur un délai de rétractation de quinze jours calendaires à compter de la livraison de leur commande et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.

En cas de rétractation de l’acheteur, celui-ci à un délai de quinze jours à compter de la date de livraison du produit pour nous transmettre le formulaire de rétractation (disponible en cliquant ici) ou de nous adresser une demande écrite et signée par courrier ou email précisant le nom, prénom et adresse de l’acheteur ainsi que le numéro de commande, la date de commande, la date de réception de la commande et le produit retourné.

L’acheteur s’engage alors à renvoyer à ses frais le ou les produits indiqués dans sa demande dans un délai de quinze jours calendaires suivant la demande de rétractation.

Le produit devra être retourné complet (pièces, notices…), dans son emballage d’origine et en parfait état. Conformément aux dispositions de l’article L121-20 et suivants du Code de la consommation, FISHIPEDIA ne procèdera à aucun remboursement si le produit est incomplet, abîmé ou endommagé.

À réception du ou des produits et sous réserve de leur conformité, FISHIPEDIA procèdera au remboursement de la commande dans les quatorze jours suivant la réception, frais d’envois inclus et hors frais de retour, à la charge de l’acheteur.

Politique d'expédition

Nos modes de livraison

FISHIPEDIA vous propose plusieurs modes de livraison afin de vous garantir le meilleur des services.

• Livraison Standard
• Livraison Express à domicile ou en point relais

 

Mentions légales

Le site et chacun des éléments, y compris mais sans limitation les marques, les logos, icônes, infographies, photographies, qui le composent sont protégés au titre de la législation internationale de la propriété intellectuelle. Les contenus figurant sur le site sont la propriété de FISHIPEDIA. Toute utilisation, reproduction ou représentation, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site et/ou des éléments qui le composent n’est pas autorisée sans le consentement écrit de FISHIPEDIA.

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